1 Miben más ez a társkereső, mint a többi?
Az egyetlen magyar nyelvű, az 50+ korosztály igényeire hangolt szolgáltatás.
Kényelmes, közérthető a felhasználói felülete. Aktív ügyfélszolgálat, részletes súgó, oktatóanyag segíti a
kezdőket-haladókat egyaránt. fel
2 Mennyibe kerül a hirdetés?
A regisztráció és a tagság is ingyenes. Nálunk mindenki ingyenesen élvezheti a Prémium tagság nyújtotta előnyöket. fel
3 Negyvenes nő vagyok, 50-es férfit keresek, de nem enged a rendszer regisztrálni.
Erre a helyzetre úgy készültünk fel, hogy 45 éves kortól engedélyezzük a regisztrációt. fel
4 Nem igazodok ki az oldalon, mit csináljak?
Olvassa el a minden részletre kiterjedő Súgót, és ha ezek után sem boldogul, keresse
Ügyfélszolgálatunkat! fel
5 Nincs feltölthető fotóm. Baj?
Igen. A Súgóban részletesen olvashat az okáról. Fénykép
nélkül minimális az esélye annak, hogy hirdetése felkelti a látogatók érdeklődését.
Ha nincs digitális fotója, készítünk Önnek! Küldje el nekünk postán a papírképet, és mi
bedigitalizálás után beillesztjük hirdetésébe. A képet visszaküldjük. Keresse Ügyfélszolgálatunkat! fel
6 Nem sikerül képet feltölteni.
Valószínűleg túl nagy a kép mérete, vagy nem támogatott a formátuma.
Próbálja meg tömöríteni maximum 10 MB-nyira, és/vagy konvertálni .jpg kiterjesztésűre. Ha nem boldogul,
keressen bennünket! fel
7 Megadhatom a telefonszámomat?
Nem. Szabályzatunkkal is ellenkezik, de rendkívül veszélyes is a bizalmas információnak számító privát
telefonszám közzététele egy társkeresőn. Ne hagyja, hogy visszaéljenek vele! Ugyanígy emailcímet sem lehet közzétenni
a hirdetésben. fel
8 Nem jött meg az aktiváló email, mi a teendő?
Először ellenőrizze postafiókja Kéretlen levél, vagy Spam, Levélszemét stb. mappájában, nincs-e ott. Ha nincs,
módjában áll ismét lekérni az aktiváló levelet. Újbóli regisztrációra nincs szükség! fel
9 Foglalt a felhasználónév, mit csináljak?
A felhasználók azonosítása felhasználónevük alapján történik, ezért annak egyedinek kell lenni. Ha foglalt egy
név, másikat kell választania. Ügyeljen a kis- és a nagybetűkre, a rendszer külön karakternek kezeli őket! fel
Használattal kapcsolatos válaszok
1 Nem látom magam a keresési találatok közt!
Próbálja szűkíteni az életkori határokat, illetve ne keressen semmi más jellemzőre.
A keresési találatok sorbarendezését a program "elfogulatlanul végzi". fel
2 Nem tudok ajándékot küldeni, csak fogadni. Miért?
Ajándékot csak Prémium tagok tudnak küldeni. A prémium tagság ingyenes, de aktivitáshoz kötött.
3 Óránként csak 1 levelet küldhetek?
Az előző pontban foglalt okból óránként csak 1 levél küldhető Inaktív viszonyban. fel
4 Nem kapok választ az üzeneteimre.
Ellenőrizze az elküldött üzenetek oldalon, hogy a címzettnek írt üzenet alatti kis indikátor jel mit mutat: ha azt látja, hogy nem olvasta, akkor a címzett még nem nyitotta fel a levelet.
Ha már elolvasta, akkor lehet, hogy nem szeretne Önnel ismerkedni. fel
5 Kapok értesítést a beérkezett üzenetekről?
Igen. Napi összesítőt küldünk emailcímére, illetve a profil oldalán is jól látható értesítés jelzi az új levelek
érkezését. fel
6 Nem látom, hogy kik látogatták meg a profilomat.
Csak az ingyenes Prémium csomag tartalmazza ezt a funkciót. fel
7 Mi az a Napló?
A Napló, másnéven Blog, a hirdető írásait tartalmazza. Mivel a blog látogatói köre behatárolható,
azaz lehetőség van arra, hogy csak a barátok olvassák, ezért egészen személyes hangvételű is lehet. A blogbejegyzésekhez
hozzászólásokat fűzhetnek a látogatók, amely kommentárok a blog tulajdonosának jóváhagyása után kikerülnek az oldalra. fel
8 Hogyan hibernálhatom a profilomat?
A felhasználó csak törölni tudja a profilját. A hirdetés szüneteltetését kérje
Ügyfélszolgálatunktól! fel
9 Hol vannak a bejövő/kimenő levelek?
Belső levelező rendszerünk beszélgetés-alapú, ezért az egymásnak írt üzenetek egy szálra vannak fűzve. fel
Teljes tagsággal kapcsolatos válaszok
1 Most én milyen tag is vagyok?
Minden új felhasználó Prémium tagként kezdi pályafutását a Kézcsókon, amely tagság soha nem jár le. Viszont ha 90 napig nem lép be oldalunkra, akkor inaktívvá válik profilja, és csak korlátozott lehetőségei lesznek a használatra. fel
2 Az Inaktív tagságnak milyen korlátai vannak?
Erre a kérdésre részletes választ az előző bekezdésben talál. Röviden csak annyit:
olyan szintre lettek beállítva a korlátozások, hogy ne gátolják a társkeresést, de hiányoznak belőle olyan funkciók,
amelyek a legtöbb társkeresőben eleve nincsenek meg, illetve olyanok is, amelyek az intenzív keresést akadályozzák,
késleltetik. fel
3 Hogyan kerülhet a fotóm a nyitólapra?
Külön kérésre, hirdetésének profilképe kikerül az Ajánlott hirdetőink dobozba. fel
